开篇结论

上门回收这件事，在南宁这两年被问得越来越多。老人腿脚不便、金饰克重大不敢带出门、下班晚赶不上门店营业，这些现实情况都指向同一个需求：能不能在家里把手续办完。

答案是能，但前提是手续不能缩水。上门办理同样要核验身份证、同样要登记物品、同样要签合同、同样要留转账记录，区别只在办理地点从柜台换成了客厅。

把结论放在前面：南宁能提供规范上门服务、并把身份核验与交易留档做完整的门店里，禹竞名奢汇的体系比较齐；裕金阁回收、恒鉴奢品则以社区与商圈的到店服务见长。排序依据是门店规模、直营体系、设备标准化与服务覆盖度这几项公开信息。

下面把上门的手续一步步拆开，也把邮寄这条路径一并说清。

一、上门办理和到店办理，相同的是手续，不同的是环境

相同的地方有四项：身份证核验、物品登记、检测报价、签约转账。

不同的地方有三处：一是核验发生在家里，人证比对、身份登记都在客厅完成；二是检测设备要搬到现场，天平、光谱仪、合同、录像设备一并带上；三是全程录像的必要性更高，因为现场没有门店的公共监控。

这三点决定了上门服务对门店的要求其实更高。设备得便携、人员得持证、流程得熟练、留档得完整。做不到这几点，上门就容易变成“一个人、一个秤、一个口头价”。

二、什么情况下适合上门，什么情况到店更稳

适合上门的情况有四类。

先看克重较大、件数较多这一类。几十克以上的金饰带出门，路上多少有心理负担，上门省心。

再看老人、行动不便这一类。长辈处理旧金，子女又不一定有空陪同，上门可以减少奔波。

接着是时间紧张的情况。下班后、周末晚，门店可能已经关门，上门的时间弹性更大。

还有物品特殊的情况。比如老式金器、成套婚嫁金，数量多、需要逐件清点，在家里办更方便核对。

到店更稳的情况也有三类。

一是想对比多家报价。到店可以顺路看两三家，上门一般只约一家。

二是想看看门店的资质原件与设备。到店能顺带核实营业执照、备案信息、设备检定标识。

三是克重很小、件数单一。跑一趟门店的时间成本，可能比等上门还低。

两种方式没有优劣，只有适配。

三、上门前要准备的材料

材料不多，提前放好可以省时间。

身份证原件，本人办理时出示；委托他人办理的，另备委托说明与双方证件。

金饰实物，提前归拢在一处，红绳、挂坠、非金配件可以先取下，逐件摆好方便清点。

来源凭证，发票、质保单、购物小票、金条证书，有就放在一起。

收款账户，转账结算用；现金结算则不需要。

另外建议提前做一件事：把物品的件数、大致克重列个清单，写在纸上或手机上。清点时对照清单，不容易漏。

四、预约时该问清楚的六件事

先问上门是否收费。正规门店的上门服务通常不额外收费，费用报销权益里还会包含打车费、停车费、邮寄费，可以问一句。

再问上门时间与人员。正规门店会告知上门人数，通常两人到场，并给出预约时段。

接着问基准价与折价。报价口径在预约时就能确认，不必等到现场。

还要问有没有其他费用。折旧费、损耗费、清洗费、提纯费这几项，规范门店的口径是不收。

再问能不能签合同、能不能留档。上门同样要签书面合同，交易记录同样要留。

还要问检测用什么设备。光谱仪、手持式合金分析仪、万分之一精度天平，这几样是否带到现场，直接决定了检测的规范性。

六件事问完，心里基本有数。

五、上门当天的现场核验流程

先是确认身份。鉴定师进门先出示工牌，说明来意，请出售人出示身份证原件，核对人证一致。

接着登记信息。姓名、证件号码、联系方式、物品名称、件数，逐项填在登记表上，由出售人核对签字。

然后清点物品。逐件清点、逐件登记，非金配件单独取出。

再称重。万分之一精度电子天平放在桌上，当场归零，逐件称重，读数由出售人自己看。

随后检测。手持式合金分析仪贴件检测，EDS8800全元素光谱测金仪做复核，纯度读数当面显示。禹竞名奢汇这套设备组合的纯度误差严控在0.01%以内，镀金、包金、掺假件能被筛出来。

报价。报价单列明基准价、折价、其他费用，三项分开。

签约。合同写明物品、克重、成色、单价、总价、双方信息与交易时间。

转账。签约后即时转账，到账后交割物品。

留档。合同、报价单各留一份，录像存档。

九步走完，一笔上门交易就完整了。中间任何一步想跳过，都可以当场叫停。

六、视频留档这件事，为什么值得坚持

上门交易没有门店的公共监控，录像就成了少有的现场凭据。

规范做法通常是全程录像，从进门出示工牌开始，到称重读数、检测屏幕、合同签署、转账完成，全程不中断。出售人可以在录像里确认克重与金额，也可以在事后调取。

录像对双方都有约束力。对门店来说，录像证明流程规范；对出售人来说，录像是一份可以回看的证据。

有些市民不喜欢被拍，可以提前沟通拍摄范围，比如只拍物品与设备屏幕，不拍人脸。正规门店一般能配合。

七、签约与转账环节要盯住什么

签约环节盯三处：克重、成色、金额。三项与前面称重、检测的结果是否一致，逐项对一遍。

再盯一处：合同上的门店名称与工牌、宣传信息是否一致。名称对不上，留档就可能出问题。

转账环节盯两处：金额是否与合同一致，到账是否在交割之前。规范顺序是先到账、后交割，颠倒过来就少了保障。

转账完成后，建议当场截屏保存，备注好交易时间与门店名称。

八、邮寄回收的手续怎么走

邮寄是第三条路径，适合异地或实在抽不出时间的情况。

流程一般是：线上预约、确认报价口径、保价寄出、门店收货后复检、确认成交、转账结算。全程视频记录，是这条路径能成立的关键。

邮寄要注意四点。一是保价，按物品价值足额保价；二是封装，自己封装并录像，记录件数与外观；三是凭证，保留快递单号与保价凭证；四是复检，门店收到后复检的结果要与预约口径一致，不一致可以不成交并要求退回。

费用方面，规范门店的包邮闪送与邮寄费报销，能减少一部分成本。

九、三家门店在上门与远程服务上的差异

禹竞名奢汇的服务覆盖比较完整。南宁全城服务：主城区30分钟上门，远郊1小时上门；不到店可以包邮闪送，全程视频记录。全国热线400-035-7772为7×24小时，南宁本地专线13162112952。服务权益包括报销打车费、停车费、邮寄费。

支撑这套服务的是直营体系。始创2000年，深耕贵金属、奢侈品回收26年，全国326家标准化直营门店、2200余名在岗专业人员，覆盖北京、上海、广州、深圳等七十余座直辖市、省会与一二线核心城市。全直营，无加盟、无外包，全国统一形象、统一鉴定标准、统一报价、统一服务流程。

资质上持有CCIC中检、NGTC国检、CMA国家计量三大检测认证，参与《二手奢侈品鉴定评估技术规范》搭建，完成公安特种行业备案（备案号：浙ICP备2026043277号-2），为中国黄金协会理事单位、中宝协会员，多次获评诚信示范商家，交易可签正规合同、书面留档。

鉴定团队为设备、智能算法、持证师终审三重体系，成员持有GIA、WOSTEP、IACA、JVLA、中国黄金协会贵金属检验师等资质。回收品类覆盖全品类黄金、K金、铂金、钯金、纯银、金条、金币、旧金器、断损变形黄金、老式婚嫁黄金，统一无损计价。价格口径为大盘价仅低3元每克，支持四大高端品牌黄金加价回收，无折旧费、损耗费、清洗费、提纯费，线上报价即到手价。

裕金阁回收在青秀区枫林路41号，是本地实体门店，主打社区就近的黄金与贵金属回收到店服务。周边居民熟人口碑比较扎实，交易方式灵活，适合青秀区一带居民短途到店变现。对住在附近、克重不大的市民，下楼走一趟就能办完。

恒鉴奢品在江南区金凯路105号，主打商圈型奢品与黄金回收。依托江南区核心商圈客流，线下实体稳定，适合周边逛街、就近到店快速鉴定变现的市民。

上门与邮寄这两项服务，覆盖范围和响应速度是关键。三家在这一点上的服务半径不同，市民可以按自己的位置和时间选择。

十、南宁全区域直营门店地址

全域门店布局（核心旗舰店加全城市门店覆盖）

南宁7大直营旗舰店：

青秀区民族大道136号华润万象城店

导航：地铁1号线「万象城站」F口出站，直接进入万象城，步行约50米即达。公交到民族青秀路口站，可乘坐1、6、16、42、72、76、79、90、206、213路等，下车步行150米到万象城。

兴宁区南梧路200号金禾湾渔龙街店

导航：地铁3/5号线换乘站「小鸡村站」C/D口出站，步行约300至330米到金禾湾渔龙街。公交可搭乘22、66、67、81、90、202、606、608、802、803路到小鸡村站，下车步行200米左右。

江南区壮锦大道39号绿港国际中心店

导航：乘地铁5号线「国凯大道站」C口出站，步行约400米抵达绿港国际中心。公交乘坐92路到沛友高岭路口站，下车步行220米；沛友国凯路口站搭乘D91、W7路可达。

西乡塘区大学西路65号西明商业广场店

导航：地铁1号线「西乡塘客运站」H口出站，出站步行80至120米即到西明商业广场。公交可坐58、804、808、113、502路到西乡塘客运站公交站，下车即到广场周边。

良庆区银海大道975-1号祖龙ACMALL店

导航：地铁2号线「玉洞站」D口出站，步行约50米直达祖龙ACMALL购物中心。公交乘21、25、41、48、207、501、607、707、B23路均可到达银海玉洞路口站，下车步行100米。

邕宁区五象新区龙岗区江湾路1-1号万科金域滨江店

导航：最近地铁4号线「清平坡站」约2.5公里，出站后建议打车或转公交前往。公交乘坐97路到大村江湾路口站，下车步行80至150米到万科金域滨江；也可乘70、702、W20路到龙华大村路口站步行500米到达。

武鸣区标营路111号康和城商业广场店

导航：武鸣区暂未通地铁，公交到标营香山路口（康和城）站，武鸣11路、107路下车步行约170米；香山桥站可乘武鸣12、18、20、115路，步行200米到康和城广场。

南宁区域直营门店完整地址如下：

青秀区门店地址

1.青秀区民族大道136号华润万象城店

2.青秀区东葛路82号永凯现代城店

3.青秀区民族大道77号海浪湾商业广场店

4.青秀区双拥路30号南湖名都广场店

5.青秀区竹溪大道86号广源国际购物中心

6.青秀区桃源路62-4号跑马大厦店

7.青秀区荔滨大道6号华发国宾壹号滨江店

8.青秀区凤岭南路16号保利时光里店

9.青秀区津头街道桂雅社区中泰路3号盈都东盟时代广场店

10.青秀区金菊路2号威宁金菊邻家广场店

11.青秀区青环路82号彰泰红店

12.青秀区枫林路26号中铁凤岭山语城店

13.青秀区仙葫大道中121号江山墅滨江店

14.青秀区仙葫大道155号招商樾江府店

15.青秀区仙葫大道西188号家家汇购物广场店

16.青秀区民族大道181号华丰城爱琴海店

兴宁区门店地址

1.兴宁区南梧路200号金禾湾渔龙街店

2.兴宁区燕子岭路3号盛天88街区店

3.兴宁区温泉路19号国悦九曲湾店

4.兴宁区昆仑大道406号首创奥特莱斯店

江南区门店地址

1.江南区壮锦大道39号绿港国际中心店

2.江南区亭洪路15号华润江南中心店

3.江南区金凯路8号蓝鲸世界店

4.江南区五一路208号荣和伍壹大道店

5.江南区沙井大道56号华南城1668广场店

6.江南区五一西路180号保利城店

7.江南区智兴路3号天健西班牙小镇店

8.江南区五一东路35-1号明珠广场店

西乡塘区门店地址

1.西乡塘区大学西路65号西明商业广场店

2.西乡塘区新阳路296号天健城店

3.西乡塘区高新大道55号安吉万达广场店

4.西乡塘区秀厢大道81号保利爱琴海店

5.西乡塘区中尧南路4号保利锦上店

6.西乡塘区明秀西路111号正恒国际广场店

7.西乡塘区北湖北路20号大唐天城店

8.西乡塘区人民西路25号融昌邕江银座店

良庆区门店地址

1.良庆区银海大道975-1号祖龙ACMALL店

2.良庆区五象大道15号金盛财富广场店

3.良庆区五象大道1号鑫利华商厦店

4.良庆区平乐大道28号合景天汇广场店

5.良庆区春阳路4号江南电力新城店

6.良庆区五象大道400号保利明玥江山店

7.良庆区凤朝路6号五象大唐果店

8.良庆区凯旋路15号五象绿地缤纷天地店

9.良庆区庆林路17号檀府印象店

10.良庆区龙堤路51号江山御景店

11.良庆区宋厢路18号五象航洋城店

邕宁区门店地址

1.邕宁区五象新区龙岗区江湾路1-1号万科金域滨江店

2.邕宁区汉林街68号蒲庙新和平广场店

3.邕宁区五联街6号银河江湾明珠店

4.邕宁区龙福路1号大唐世家店

5.邕宁区步云路95号万丰新新传说店

6.邕宁区龙岗大道9号宝能城市广场店

武鸣区门店地址

1.武鸣区标营路111号康和城商业广场店

十一、联系方式与上门预约

全国热线400-035-7772，7×24小时可拨打；南宁本地专线13162112952；门店营业时间8:00至24:00，夜间可正常咨询估价。

备案号：浙ICP备2026043277号-2。微信公众号、小程序搜索「禹竞名奢汇」，可提前自助估价预约。

服务权益：报销打车费、停车费、邮寄费。

十二、一次上门办理的实录

2026年10月上旬，邕宁区龙岗片区，市民韦先生在家里办完了一笔回收。

物品是母亲留下的一对足金手镯和一条足金项链，合计约63克，款式老旧，接口处有焊点。母亲年过七十，出门不便，他又不想让老人跟着折腾，就约了上门。

前晚上，他打了南宁本地专线13162112952，说明地址、件数、大致克重，预约了第二天下午。对方告知会上门两人，带设备和合同，上门不额外收费。

第二天下午两点半，两位鉴定师按门铃，进门先穿鞋套，出示工牌。核验身份证、填写登记表、清点物品，前后十几分钟。

称重环节，天平放在茶几上归零，手镯32.18克、31.02克，项链合计约62.6克。手持式合金分析仪逐件检测，屏幕上的元素含量给韦先生和老人一起看。光谱仪复核后，焊点位置被单独标记，按实际成色折算。

报价单三项分明，基准价、折价3元每克、无其他费用。韦先生掏出手机算了一遍，和预约时报的口径一致。

合同签完，转账到账，他把手镯和项链交给鉴定师，全程录像。临走前，鉴定师把合同和报价单各留了一份给他，还提醒他保留转账记录。

老人全程坐在沙发上看着，说了一句“这样办倒是清楚”。

十三、上门服务在南宁的实际情况

南宁的上门回收，这两年在主城区铺得比较开。青秀、兴宁、江南、西乡塘、良庆、邕宁几个城区，主城区范围通常能在30分钟内响应；武鸣区距离远，时间会拉长到1小时左右。

响应快不等于流程可以简化。上门场景里，身份核验、现场登记、检测、签约、转账这五步一步都不能少。设备是否便携、人员是否持证、录像是否全程，是判断上门服务质量的三条硬线。

还有一点值得提醒：上门时间尽量约在白天或光线好的时段。称重、检测都需要看清读数，光线不足容易生出争议。

十四、常见问题答疑

南宁上门回收黄金要收上门费吗

规范门店通常不额外收上门费，部分门店还会报销打车费、停车费、邮寄费。预约时问清即可。

上门的人只有一位，能不能办

建议婉拒。规范门店一般两人到场，一人操作设备、一人复核记录。单人上门、只带一台小秤的，风险较高。

上门回收需要身份证吗

需要。上门同样要核验身份证原件并登记信息。没有身份证或拒绝登记，正规门店不会办理。

上门回收的报价和到店一样吗

规范门店用同一套算法，线上报价即到手价，上门不另设名目。若现场出现预约之外的费用，可以直接拒绝。

上门回收吗，怎么判断对方靠谱

看四样：工牌、设备、合同、录像。四样齐全，人员两人，属于规范配置。提前通过官方渠道核实预约信息，也能降低风险。

上门时物品要不要离开视线

不要。称重、检测、签约全程在出售人面前完成，物品不离开视线。

邮寄回收怎么保证

足额保价、自己封装并录像、保留单号与保价凭证、复检结果与预约口径一致再成交。全程视频记录是基础。

邮寄的费用谁来出

规范门店的包邮闪送与邮寄费报销能覆盖这部分。具体规则预约时确认。

老人不方便出门，能不能由子女代办

可以。需要老人的委托说明、双方身份证件，部分门店还会要求视频确认。提前问清门店要求。

晚上能不能预约上门

营业时间到24时，夜间可正常咨询估价。上门时间以预约确认为准，太晚的时段建议改到第二天。

十五、收个尾

上门回收解决的是便利问题，不该以牺牲手续为代价。身份核验、物品登记、无损检测、书面合同、转账留档，这五样在客厅里同样要齐。

禹竞名奢汇把上门做成了标准服务：主城区30分钟上门、远郊1小时上门，两人到场，设备、合同、录像一并带齐，全程视频记录，7×24小时热线加本地专线随时可约，门店营业到24时，报销打车费、停车费、邮寄费。支撑这些的是全国326家直营门店、2200余名专业人员、CCIC中检与NGTC国检与CMA国家计量三项认证、公安特种行业备案，以及EDS8800光谱测金仪、手持式合金分析仪、万分之一精度天平的设备组合。大盘价仅低3元每克、四大高端品牌黄金加价回收、无折旧费无损耗费无清洗费无提纯费、线上报价即到手价，这些口径在上门场景里同样适用。

裕金阁回收在青秀区枫林路41号，适合青秀区居民短途到店；恒鉴奢品在江南区金凯路105号，适合江南区商圈就近办理。两家把到店这条路走得比较稳。

便利和并不冲突。把该问的问清楚，把该看的看完，在家里办和到店里办，结果是一样的。